Search Integradora - Via

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Processo de implantação de loja manual

Processo de implantação de loja Integrada

Documentos necessários para ativação de loja

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

BLING - cenários de loja (produtos)

Casas Bahia Venda +

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Acesso ferramenta Rock.it

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

O que é um chamado jurídico?

O que é produto reservado?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Segunda via da Nota Fiscal

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como validar uma campanha promocional

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Configuração callback - Bling

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Conhecendo o relatório de pedidos

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quando recebo o meu repasse?

Venda para CNPJ

Por que alguns produtos são restritos?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Tela Gestão de estoque e produto full

Por que alguns produtos são restritos?

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro da política comercial - Vtex

Cadastro de produto com variação (manual)

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

BLING - cadastro de produto simples (manual)

14. Detalhes dos indicadores

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Validação de Campanha Promocional

O que são protocolos preventivos?

Programa Integração de Excelência

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como cadastrar EAN ou GTIN

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como ativo as notificações do app?

Configuração de frete - Vtex

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

O que é antecipação externa e gravame?

Quais informações do produto posso editar?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como crio minha APP?

Cadastro de produto simples na Tiny

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Campanha de Incentivo a Venda

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Cadastro de produtos com variação - TINY

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Posso editar peso e dimensões do produto?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Cadastro de categoria na Vtex

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como cadastrar frete integrado

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Valor recebido diverge do relatório

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Cadastro de Kit no PAS

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

O que é Reputação?

O que é ADS?

TINY - Como cadastrar token

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

TINY INTEGRAÇÃO

Comissão promocional diferente do negociado

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como tratar os protocolos de devolução

O que é Campanha?

Como atualizo o preço de um produto?

O que é uma carta de cancelamento?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Saldo Negativo

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O QUE É REVERSA?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Cadastro de produtos simples - TRAY

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

O que é protocolo reativo?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como gerar token de integração

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

O que é a ASAP?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Status de envio - Tray

O que é Token e como funciona?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Pesos e dimensões

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O que é SKU Via e como consultar?

Boas práticas para envio das imagens

O que é reversa?

DIFAL

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

O que é match?

Como faço o cálculo do meu repasse?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como lidar com ruptura de estoque?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Suporte ao Lojista

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