Search Integradora - Via

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Processo de implantação de loja manual

Processo de implantação de loja Integrada

Documentos necessários para ativação de loja

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

BLING - cenários de loja (produtos)

Casas Bahia Venda +

O que é produto reservado?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Acesso ferramenta Rock.it

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Configuração callback - Bling

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Venda para CNPJ

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quando recebo o meu repasse?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Por que alguns produtos são restritos?

O que é um chamado jurídico?

Conhecendo o relatório de pedidos

Como cadastro um produto no catálogo?

Tela Gestão de estoque e produto full

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Segunda via da Nota Fiscal

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

O que são protocolos preventivos?

Cadastro da política comercial - Vtex

Programa Integração de Excelência

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de produto com variação (manual)

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Cadastro de produto simples na Tiny

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Cadastro de produtos com variação - TINY

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Cadastro de categoria na Vtex

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Cadastro de Kit no PAS

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como cadastrar frete integrado

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Quais informações do produto posso editar?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

O que é antecipação externa e gravame?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

14. Detalhes dos indicadores

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Como crio minha APP?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Valor recebido diverge do relatório

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

O que é Reputação?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

O que são protocolos e por que preciso responder?

O que é Campanha?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Status de envio - Tray

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Comissão promocional diferente do negociado

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Saldo Negativo

Como ativo as notificações do app?

Configuração de frete - Vtex

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

TINY - Como cadastrar token

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

O que é a ASAP?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Pesos e dimensões

Como devo etiquetar meus pedidos?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

O que é uma carta de cancelamento?

O que é ADS?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

O que é SKU Via e como consultar?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

TINY INTEGRAÇÃO

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Como tratar os protocolos de devolução

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O QUE É REVERSA?

TRAY INTEGRAÇÃO

Como confiro os SKUs de uma campanha?

BLING INTEGRAÇÃO

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

O que é reversa?

DIFAL

O que é match?

Quais são as regras da campanha?

Como gerar token de integração

O que é protocolo reativo?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Boas práticas para envio das imagens

O que é Token e como funciona?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como atualizo o preço de um produto?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como lidar com ruptura de estoque?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

BLING - Como cadastrar token no Bling

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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