Search Integradora - Via

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Processo de implantação de loja manual

Processo de implantação de loja Integrada

Documentos necessários para ativação de loja

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

BLING - cenários de loja (produtos)

Casas Bahia Venda +

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Acesso ferramenta Rock.it

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

O que é um chamado jurídico?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Conhecendo o relatório de pedidos

O que é produto reservado?

Segunda via da Nota Fiscal

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como validar uma campanha promocional

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Configuração callback - Bling

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Cadastro de produto com variação (manual)

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quando recebo o meu repasse?

Por que alguns produtos são restritos?

Venda para CNPJ

Por que alguns produtos são restritos?

Tela Gestão de estoque e produto full

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Como cadastro um produto no catálogo?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro da política comercial - Vtex

Validação de Campanha Promocional

O que são protocolos preventivos?

Programa Integração de Excelência

14. Detalhes dos indicadores

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como cadastrar EAN ou GTIN

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Configuração de frete - Vtex

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como ativo as notificações do app?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

O que é antecipação externa e gravame?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produto simples na Tiny

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como crio minha APP?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Campanha de Incentivo a Venda

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Cadastro de categoria na Vtex

Quais informações do produto posso editar?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como cadastrar frete integrado

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Valor recebido diverge do relatório

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Posso editar peso e dimensões do produto?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

TINY - Como cadastrar token

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Cadastro de Kit no PAS

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

O que é Reputação?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como atualizo o preço de um produto?

O que é Campanha?

Saldo Negativo

O que é ADS?

Como tratar os protocolos de devolução

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

TINY INTEGRAÇÃO

O QUE É REVERSA?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como gerar token de integração

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

Comissão promocional diferente do negociado

O que é protocolo reativo?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

O que é a ASAP?

O que é uma carta de cancelamento?

O que é tabela de contingência?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como faço o cálculo do meu repasse?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é Token e como funciona?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Status de envio - Tray

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Pesos e dimensões

Campanha de Incentivo a Venda

O que é SKU Via e como consultar?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O que é reversa?

DIFAL

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Boas práticas para envio das imagens

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

O que é match?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como lidar com ruptura de estoque?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Suporte ao Lojista

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