Search Integradora - Via

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Processo de implantação de loja manual

Processo de implantação de loja Integrada

Documentos necessários para ativação de loja

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Casas Bahia Venda +

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

BLING - cenários de loja (produtos)

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Cadastro de produto com variação (manual)

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

O que é um chamado jurídico?

Segunda via da Nota Fiscal

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Acesso ferramenta Rock.it

Comissão reduzida Plugg.To

O que é produto reservado?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Cadastro de Produtos

Configuração callback - Bling

Conhecendo o relatório de pedidos

Quando recebo o meu repasse?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como cadastro um produto no catálogo?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Venda para CNPJ

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Por que alguns produtos são restritos?

Cadastro da política comercial - Vtex

Por que alguns produtos são restritos?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Tela Gestão de estoque e produto full

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Como validar uma campanha promocional

BLING - cadastro de produto simples (manual)

O que são protocolos preventivos?

Programa Integração de Excelência

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

14. Detalhes dos indicadores

Como cadastrar EAN ou GTIN

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Configuração de frete - Vtex

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Black Friday 2025

Como ativo as notificações do app?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

O que é antecipação externa e gravame?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Cadastro de produtos simples - TRAY

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

O que são protocolos e por que preciso responder?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como crio minha APP?

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

TINY INTEGRAÇÃO

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é protocolo reativo?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Cadastro de produto simples na Tiny

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Cadastro de categoria na Vtex

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como cadastrar frete integrado

O que é Reputação?

TINY - Como cadastrar token

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Valor recebido diverge do relatório

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

O que é Campanha?

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Saldo Negativo

Quais informações do produto posso editar?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como tratar os protocolos de devolução

Como atualizo o preço de mais de um produto?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

Como gerar token de integração

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como atualizo o preço de um produto?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

O QUE É REVERSA?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

O que é ADS?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Cadastro de Kit no PAS

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como devo etiquetar meus pedidos?

Comissão promocional diferente do negociado

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

O que é a ASAP?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O que é reversa?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

DIFAL

O que é Token e como funciona?

Status de envio - Tray

Cadastro de produtos com variação - TRAY

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Campanha de Incentivo a Venda

Pesos e dimensões

O que é SKU Via e como consultar?

Como faço o cálculo do meu repasse?

O que é uma carta de cancelamento?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

O que é match?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como lidar com ruptura de estoque?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Boas práticas para envio das imagens

Suporte ao Lojista

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