Search Integradora - Via

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Processo de implantação de loja manual

Processo de implantação de loja Integrada

Documentos necessários para ativação de loja

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

BLING - cenários de loja (produtos)

O que é produto reservado?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Acesso ferramenta Rock.it

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Configuração callback - Bling

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Venda para CNPJ

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quando recebo o meu repasse?

Por que alguns produtos são restritos?

O que é um chamado jurídico?

Por que alguns produtos são restritos?

Conhecendo o relatório de pedidos

Como cadastro um produto no catálogo?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Segunda via da Nota Fiscal

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

O que são protocolos preventivos?

Cadastro da política comercial - Vtex

Programa Integração de Excelência

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Cadastro de produto com variação (manual)

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Cadastro de produto simples na Tiny

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Cadastro de categoria na Vtex

Cadastro de produtos com variação - TINY

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como cadastrar frete integrado

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Quais informações do produto posso editar?

Cadastro de Kit no PAS

O que é antecipação externa e gravame?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

14. Detalhes dos indicadores

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Como crio minha APP?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Valor recebido diverge do relatório

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

O que é Reputação?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Comissão promocional diferente do negociado

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Status de envio - Tray

O que é Campanha?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como ativo as notificações do app?

Saldo Negativo

Configuração de frete - Vtex

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

TINY - Como cadastrar token

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como devo etiquetar meus pedidos?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Pesos e dimensões

O que é ADS?

O que é uma carta de cancelamento?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

O que é a ASAP?

Campanha de Incentivo 2024

O que é SKU Via e como consultar?

Black Friday 2024

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como tratar os protocolos de devolução

O que é tabela de contingência?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Como confiro os SKUs de uma campanha?

O QUE É REVERSA?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

O que é protocolo reativo?

O que é match?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

DIFAL

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como gerar token de integração

O que é reversa?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Boas práticas para envio das imagens

O que é Token e como funciona?

Como atualizo o preço de um produto?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como lidar com ruptura de estoque?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

BLING - Como cadastrar token no Bling

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como faço o cálculo do meu repasse?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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