Search Integradora - Via

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Tela Gestão de estoque e produto full

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

O serviço Coleta já está disponível?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Cadastro de produto com variação (manual)

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Configuração callback - Tiny

Como cadastro um produto no catálogo?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O que é match?

O que são protocolos preventivos?

Configuração callback - Tray

Programa Integração de Excelência

Como atualizo ofertas de forma massiva?

O que é SKU Via e como consultar?

Campanha de Incentivo a Venda

Como atualizo o preço de mais de um produto?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

O que é um chatbot?

O que é protocolo reativo?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Pesos e dimensões

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Casas Bahia Venda +

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

DIFAL

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Como marco a entrega de um pedido?

Entenda o status dos pedidos

Como localizar um protocolo de atendimento?

Cadastro de Kit no PAS

Cadastro da política comercial - Vtex

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Fulfillment

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Acesso ferramenta Rock.it

Como atualizo o preço de um produto?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Regras para atualização de status dos pedidos

O que é uma carta de cancelamento?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Primeiros passos

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Cadastro de categoria na Vtex

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

14. Detalhes dos indicadores

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Processo de implantação de loja manual

Como validar uma campanha promocional

Boas práticas para envio das imagens

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Saldo Negativo

Como crio minha APP?

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como gerar token de integração

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Como lidar com ruptura de estoque?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Documentos necessários para ativação de loja

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Conhecendo o relatório de pedidos

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Configuração de frete - Vtex

Fluxo de carga - Bling

Status de envio - Bling

Processo de implantação de loja Integrada

Cadastro de tabela de frete - Manual

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

BLING - cenários de loja (produtos)

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Quais informações do produto posso editar?

Como faço para abrir um chamado?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Venda para CNPJ

Meu SKU Fulfillment não reflete

Comissão reduzida Olist

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Como agendar meu reabastecimento?

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Mapeamento de categoria - Vtex

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Carta de Circularização

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Status de envio - Tray

Indexação de produtos - Vtex

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Configuração callback - Bling

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Suporte ao Lojista

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