Search Integradora - Via

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Tela Gestão de estoque e produto full

O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

O serviço Coleta já está disponível?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Configuração callback - Tiny

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de produto com variação (manual)

O que é match?

O que são protocolos preventivos?

Programa Integração de Excelência

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

O que é SKU Via e como consultar?

Campanha de Incentivo a Venda

Configuração callback - Tray

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

O que é protocolo reativo?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Casas Bahia Venda +

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

O que é um chatbot?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como marco a entrega de um pedido?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Como localizar um protocolo de atendimento?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Pesos e dimensões

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Fulfillment

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Regras para atualização de status dos pedidos

DIFAL

Entenda o status dos pedidos

Como lidar com ruptura de estoque?

Cadastro de Kit no PAS

Acesso ferramenta Rock.it

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como atualizo o preço de um produto?

O que é uma carta de cancelamento?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Processo de implantação de loja Integrada

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Primeiros passos

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Processo de implantação de loja manual

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

14. Detalhes dos indicadores

Boas práticas para envio das imagens

Como validar uma campanha promocional

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Cadastro da política comercial - Vtex

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Saldo Negativo

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como gerar token de integração

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Cadastro de categoria na Vtex

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Como crio minha APP?

Carta de Circularização

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Conhecendo o relatório de pedidos

BLING - cenários de loja (produtos)

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Documentos necessários para ativação de loja

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Fluxo de carga - Bling

Status de envio - Bling

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Configuração de frete - Vtex

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Comissão reduzida Plugg.To

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como faço para abrir um chamado?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Quais informações do produto posso editar?

Venda para CNPJ

Mapeamento de categoria - Vtex

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Meu SKU Fulfillment não reflete

Como agendar meu reabastecimento?

Status de envio - Tray

Configuração callback - Bling

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Indexação de produtos - Vtex

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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