Search Integradora - Via

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Tela Gestão de estoque e produto full

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

O serviço Coleta já está disponível?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Configuração callback - Tiny

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

O que é match?

Configuração callback - Tray

O que são protocolos preventivos?

Cadastro de produto com variação (manual)

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como cadastro um produto no catálogo?

O que é SKU Via e como consultar?

Campanha de Incentivo a Venda

Casas Bahia Venda +

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

O que é um chatbot?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

O que é protocolo reativo?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Pesos e dimensões

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Cadastro de Kit no PAS

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Acesso ferramenta Rock.it

Como marco a entrega de um pedido?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Como atualizo o preço de um produto?

Como localizar um protocolo de atendimento?

O que é uma carta de cancelamento?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Fulfillment

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Primeiros passos

Como lidar com ruptura de estoque?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

DIFAL

Processo de implantação de loja manual

Posso editar peso e dimensões do produto?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Regras para atualização de status dos pedidos

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Entenda o status dos pedidos

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Boas práticas para envio das imagens

Como validar uma campanha promocional

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

14. Detalhes dos indicadores

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Cadastro de tabela de frete - Manual

Processo de implantação de loja Integrada

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Cadastro da política comercial - Vtex

Como gerar token de integração

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Saldo Negativo

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Fluxo de carga - Bling

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

BLING - cenários de loja (produtos)

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Documentos necessários para ativação de loja

Cadastro de categoria na Vtex

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Quais informações do produto posso editar?

Conhecendo o relatório de pedidos

Como crio minha APP?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Carta de Circularização

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Comissão reduzida Plugg.To

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como faço para abrir um chamado?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Status de envio - Bling

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Mapeamento de categoria - Vtex

Meu SKU Fulfillment não reflete

Cadastro de Produtos

Como agendar meu reabastecimento?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Venda para CNPJ

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Configuração de frete - Vtex

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Indexação de produtos - Vtex

Status de envio - Tray

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Configuração callback - Bling

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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