Search Integradora - Via

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Tela Gestão de estoque e produto full

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

O serviço Coleta já está disponível?

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de produto com variação (manual)

Configuração callback - Tiny

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Configuração callback - Tray

O que é match?

O que são protocolos preventivos?

Programa Integração de Excelência

Como atualizo ofertas de forma massiva?

O que é SKU Via e como consultar?

Campanha de Incentivo a Venda

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

O que é protocolo reativo?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Casas Bahia Venda +

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Pesos e dimensões

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

O que é um chatbot?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

DIFAL

Como marco a entrega de um pedido?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Entenda o status dos pedidos

Como localizar um protocolo de atendimento?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Fulfillment

Regras para atualização de status dos pedidos

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Acesso ferramenta Rock.it

Como atualizo o preço de um produto?

Cadastro da política comercial - Vtex

O que é uma carta de cancelamento?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Cadastro de Kit no PAS

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Primeiros passos

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Processo de implantação de loja manual

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Cadastro de categoria na Vtex

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Como crio minha APP?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como gerar token de integração

14. Detalhes dos indicadores

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Boas práticas para envio das imagens

Como validar uma campanha promocional

Status de envio - Bling

Como lidar com ruptura de estoque?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Documentos necessários para ativação de loja

Cadastro de Produtos

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Conhecendo o relatório de pedidos

BLING - cenários de loja (produtos)

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Fluxo de carga - Bling

Configuração de frete - Vtex

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Processo de implantação de loja Integrada

Cadastro de tabela de frete - Manual

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Comissão reduzida Plugg.To

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Quais informações do produto posso editar?

Como faço para abrir um chamado?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Venda para CNPJ

Como cadastrar EAN ou GTIN

Meu SKU Fulfillment não reflete

Como agendar meu reabastecimento?

Mapeamento de categoria - Vtex

Carta de Circularização

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Configuração callback - Bling

Status de envio - Tray

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Indexação de produtos - Vtex

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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