Search Integradora - Via

O que é SKU Via e como consultar?

Meu SKU Fulfillment não reflete

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Segunda via da Nota Fiscal

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Status de envio - Bling

Como cadastro um produto no catálogo?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Fluxo de carga - Bling

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Indexação de produtos - Vtex

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Editar ou excluir variação - Bling

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Cadastro de Kit no PAS

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Por que alguns produtos são restritos?

Fulfillment

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Quais informações do produto posso editar?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Conhecendo o relatório de pedidos

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como atualizo pedidos Envvias?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

F0002

TINY - Como cadastrar token

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Black Friday 2024

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

BLING - cenários de loja (produtos)

Cadastro da política comercial - Vtex

Para quem a campanha é vigente?

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Configure as regras de operação no Bling

Como faço o cálculo do meu repasse?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Quais são as regras da campanha?

Como inicio o processo de homologação?

TINY INTEGRAÇÃO

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Financeiro: Antecipação de pagamento

Saldo Negativo

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Configuração callback - Tray

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Mapeamento de categoria - Vtex

Configure seu frete - Bling

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?

Configure as regras de operação no Tray

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

O serviço Coleta já está disponível?

Como ativo as notificações do app?

Como cadastrar frete integrado

Como recebo minhas notas fiscais?

Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?

Configuração callback - Bling

Cadastro de produto simples na Tiny

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como gerar token de integração

Como crio minha APP?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

O que é uma carta de cancelamento?

Carta de Circularização

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

FF012

O que é Campanha?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Regras para atualização de status dos pedidos

Posso editar peso e dimensões do produto?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Glossário de Ads

Como tratar os protocolos de devolução

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Cadastro de produtos com variação - TINY

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Campanha de Incentivo 2024

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como devo etiquetar meus pedidos?

14. Detalhes dos indicadores

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como lidar com ruptura de estoque?

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

O que é peso cubado e como calcular?

Como localizar um protocolo de atendimento?

Valor recebido diverge do relatório

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Quando recebo o meu repasse?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

TINY - Como cadastrar token

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Acesso ferramenta Rock.it

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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