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Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é uma carta de cancelamento?

13. O que é considerado um cancelamento:

Como lidar com ruptura de estoque?

O que é reversa?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

7. Minha nota será exposta para o cliente?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Segunda via da Nota Fiscal

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como tratar os protocolos de devolução

Saldo Negativo

O QUE É REVERSA?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que são protocolos preventivos?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

O que é Reputação?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

O que é um chamado jurídico?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos