Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte a Integradora
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "envias"
Status de envio - Bling
Status de envio - Tray
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Boas práticas para envio das imagens
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Cadastro da política comercial - Vtex
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Configure as regras de operação no Tray
Mapeamento de categoria - Vtex
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Carta de Circularização
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Garantia VTEX - Via Marketplace
Regras para atualização de status dos pedidos
Segunda via da Nota Fiscal
FF014
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Conhecendo o relatório de pedidos
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Como agendar meu reabastecimento?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
O QUE É REVERSA?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Programa Integração de Excelência
O que são protocolos preventivos?
Processo de implantação de loja Integrada
Como cadastrar EAN ou GTIN
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
BLING - cenários de loja (produtos)
TINY INTEGRAÇÃO
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Como emito etiqueta de um pedido?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Reset de senha
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
O serviço Coleta já está disponível?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Fluxo de carga - Bling
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Cadastro de tabela de frete - Manual
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
O que é um chatbot?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Black Friday 2025
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Fulfillment
Saldo Negativo
Como é calculado o prazo de entrega?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como marco a entrega de um pedido?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Entenda o status dos pedidos
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Documentos necessários para ativação de loja
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Cadastro de produto com variação (manual)
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Processo de implantação de loja manual
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Como altero os dados bancários da minha loja?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Como atualizo pedidos Envvias?
Configuração callback - Bling
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Acesso ferramenta Rock.it
Posso editar peso e dimensões do produto?
TINY - Como cadastrar token
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Campanha de Incentivo a Venda
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
O que é reversa?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
O que é uma carta de cancelamento?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Como atualizo ofertas de forma massiva?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição