Search Integradora - Via

Status de envio - Bling

Status de envio - Tray

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Boas práticas para envio das imagens

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Cadastro da política comercial - Vtex

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Configure as regras de operação no Tray

Mapeamento de categoria - Vtex

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

FF014

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Carta de Circularização

Regras para atualização de status dos pedidos

Como recebo minhas notas fiscais?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Processo de implantação de loja Integrada

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

O que são protocolos preventivos?

Programa Integração de Excelência

O QUE É REVERSA?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Meu SKU Fulfillment não reflete

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Fulfillment

BLING - cenários de loja (produtos)

TINY INTEGRAÇÃO

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como é calculado o prazo de entrega?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Segunda via da Nota Fiscal

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Entenda o status dos pedidos

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Reset de senha

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Como agendar meu reabastecimento?

Como marco a entrega de um pedido?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O serviço Coleta já está disponível?

Processo de implantação de loja manual

Documentos necessários para ativação de loja

Conhecendo o relatório de pedidos

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como emito etiqueta de um pedido?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Fluxo de carga - Bling

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como atualizo pedidos Envvias?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Acesso ferramenta Rock.it

Posso editar peso e dimensões do produto?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O que é um chatbot?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Como altero os dados bancários da minha loja?

Campanha de Incentivo a Venda

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Configuração callback - Bling

Saldo Negativo

Como cadastrar EAN ou GTIN

O que é uma carta de cancelamento?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

O que é reversa?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como atualizo ofertas de forma massiva?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

TINY - Como cadastrar token

BLING - cadastro de produto simples (manual)

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Cadastro de produto com variação (manual)

Suporte ao Lojista

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