Search Integradora - Via

Processo de implantação de loja Integrada

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Processo de implantação de loja manual

Como cadastrar frete integrado

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Documentos necessários para ativação de loja

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Casas Bahia Venda +

Como gerar token de integração

BLING - cenários de loja (produtos)

Status de envio - Tray

Status de envio - Bling

Como é calculado o prazo de entrega?

Fluxo de carga - Bling

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Configuração de frete - Vtex

Como ativo as notificações do app?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Cadastro de produto com variação (manual)

Cadastro de produtos simples - TRAY

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Comissão reduzida Olist

O que são protocolos e por que preciso responder?

Acesso ferramenta Rock.it

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é produto reservado?

Cadastro da política comercial - Vtex

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

TINY INTEGRAÇÃO

O que é protocolo reativo?

O que é Reputação?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é um chamado jurídico?

Conhecendo o relatório de pedidos

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Segunda via da Nota Fiscal

O que é Campanha?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Saldo Negativo

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como tratar os protocolos de devolução

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Quais são as regras da campanha?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como atualizo o preço de um produto?

Tela Gestão de estoque e produto full

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

Por que alguns produtos são restritos?

O QUE É REVERSA?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que é a ASAP?

O que é tabela de contingência?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quando recebo o meu repasse?

Por que alguns produtos são restritos?

Como validar uma campanha promocional

O que é Token e como funciona?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Configuração callback - Bling

Cadastro de produtos com variação - TRAY

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como cadastro um produto no catálogo?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

DIFAL

O que é reversa?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Venda para CNPJ

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Campanha de Incentivo a Venda

O que é SKU Via e como consultar?

O que são protocolos preventivos?

O que é match?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como lidar com ruptura de estoque?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Programa Integração de Excelência

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Suporte ao Lojista

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