Search Integradora - Via

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Status de envio - Tray

Status de envio - Bling

Entenda o status dos pedidos

Regras para atualização de status dos pedidos

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Indexação de produtos - Vtex

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de Produtos

Posso editar peso e dimensões do produto?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Cadastro de produtos com variação - TRAY

O que é produto reservado?

Cadastro de produto simples na Tiny

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como cadastro um produto no catálogo?

Quais informações do produto posso editar?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Cadastro de produto com variação (manual)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Por que alguns produtos são restritos?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Fluxo de carga - Bling

BLING - cenários de loja (produtos)

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como atualizo o preço de um produto?

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

TINY INTEGRAÇÃO

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Conhecendo o relatório de pedidos

Programa Integração de Excelência

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Configuração callback - Bling

O que é Campanha?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

O que é um chatbot?

Como atualizo pedidos Envvias?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Acesso ferramenta Rock.it

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

TINY - Como cadastrar token

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Editar ou excluir variação - Bling

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

FF016

O que é match?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

O que é SKU Via e como consultar?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

O QUE É REVERSA?

Cadastro de Kit no PAS

O que são protocolos preventivos?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Como faço o cálculo do meu repasse?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Processo de implantação de loja manual

PREÇO

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Cadastro da política comercial - Vtex

Garantia VTEX - Via Marketplace

O que é reversa?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Processo de implantação de loja Integrada

Configure as regras de operação no Tray

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Categorias Marketplace

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

FF012

O que é o tempo de preparo?

11. O que é considerada uma reclamação?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Boas práticas para envio das imagens

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Fulfillment

FF010

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como agendar meu reabastecimento?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

FF014

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como é calculado o prazo de entrega?

O que é ADS?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Configure seu frete - Bling

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Glossário de Ads

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

F0002

Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2024?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Mapeamento de categorias - Tiny

Quais são as regras da campanha?

Como marco a entrega de um pedido?

DIFAL

Como emito etiqueta de um pedido?

Configure as regras de operação no Bling

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Pesos e dimensões

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Documentos necessários para ativação de loja

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como lidar com ruptura de estoque?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Valor recebido diverge do relatório

Black Friday 2024

O que é política de frete grátis?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Campanha de Incentivo 2024

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Suporte ao Lojista

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