Search Integradora - Via

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Status de envio - Tray

Status de envio - Bling

Regras para atualização de status dos pedidos

Entenda o status dos pedidos

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Cadastro de produtos simples - TRAY

Indexação de produtos - Vtex

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Cadastro de Produtos

Posso editar peso e dimensões do produto?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Cadastro de produtos com variação - TINY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Cadastro de produto simples na Tiny

O que é produto reservado?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

BLING - cadastro de produto simples (manual)

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Como cadastro um produto no catálogo?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Por que alguns produtos são restritos?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Quais informações do produto posso editar?

Por que alguns produtos são restritos?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Cadastro de produto com variação (manual)

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

BLING - cenários de loja (produtos)

Fluxo de carga - Bling

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como atualizo o preço de um produto?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Tela Gestão de estoque e produto full

Como validar uma campanha promocional

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

TINY INTEGRAÇÃO

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Programa Integração de Excelência

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como atualizo pedidos Envvias?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Conhecendo o relatório de pedidos

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

O que é Campanha?

Configuração callback - Bling

TINY - Como cadastrar token

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Acesso ferramenta Rock.it

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é um chatbot?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Fulfillment

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Cadastro de Kit no PAS

Categorias Marketplace

FF014

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

O QUE É REVERSA?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Boas práticas para envio das imagens

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

PREÇO

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Garantia VTEX - Via Marketplace

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

FF016

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Glossário de Ads

Processo de implantação de loja manual

Como é calculado o prazo de entrega?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como cadastrar EAN ou GTIN

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

O que é reversa?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Editar ou excluir variação - Bling

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Casas Bahia Venda +

Cadastro da política comercial - Vtex

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como marco a entrega de um pedido?

11. O que é considerada uma reclamação?

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Configure as regras de operação no Tray

Configure seu frete - Bling

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Como agendar meu reabastecimento?

O que é match?

O que é ADS?

O que é SKU Via e como consultar?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

O que são protocolos preventivos?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

FF010

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Processo de implantação de loja Integrada

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

FF012

O que é o tempo de preparo?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

F0002

Pesos e dimensões

Mapeamento de categorias - Tiny

Configure as regras de operação no Bling

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como emito etiqueta de um pedido?

DIFAL

Documentos necessários para ativação de loja

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Valor recebido diverge do relatório

Quais são as regras da campanha?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Campanha de Incentivo a Venda

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é política de frete grátis?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como lidar com ruptura de estoque?

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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