Search Integradora - Via

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Status de envio - Tray

Status de envio - Bling

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Regras para atualização de status dos pedidos

Entenda o status dos pedidos

Indexação de produtos - Vtex

Cadastro de produtos simples - TRAY

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Cadastro de Produtos

Posso editar peso e dimensões do produto?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Cadastro de produtos com variação - TINY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produto simples na Tiny

O que é produto reservado?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como cadastro um produto no catálogo?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Por que alguns produtos são restritos?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Quais informações do produto posso editar?

Por que alguns produtos são restritos?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Cadastro de produto com variação (manual)

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Fluxo de carga - Bling

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

BLING - cenários de loja (produtos)

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como atualizo o preço de um produto?

Tela Gestão de estoque e produto full

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como atualizo pedidos Envvias?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

TINY INTEGRAÇÃO

Conhecendo o relatório de pedidos

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Programa Integração de Excelência

TINY - Como cadastrar token

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Configuração callback - Bling

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O que é Campanha?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

O que é um chatbot?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Acesso ferramenta Rock.it

Como validar uma campanha promocional

Cadastro de tabela de frete - Manual

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Fulfillment

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como cadastrar EAN ou GTIN

Categorias Marketplace

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Inativação de item devido a frete com valor alto

Programa Acelera Seller

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

FF014

Cadastro de Kit no PAS

FF016

Como é calculado o prazo de entrega?

O QUE É REVERSA?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como agendar meu reabastecimento?

O que é reversa?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como marco a entrega de um pedido?

Boas práticas para envio das imagens

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Como devo etiquetar meus pedidos?

Processo de implantação de loja manual

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

PREÇO

Editar ou excluir variação - Bling

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Cadastro da política comercial - Vtex

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Casas Bahia Venda +

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Configure as regras de operação no Tray

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Configure seu frete - Bling

Garantia VTEX - Via Marketplace

Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2025?

Quais são as regras da campanha?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Valor recebido diverge do relatório

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Pesos e dimensões

Configure as regras de operação no Bling

Mapeamento de categorias - Tiny

11. O que é considerada uma reclamação?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Documentos necessários para ativação de loja

DIFAL

FF010

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

O que são protocolos preventivos?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

O que é match?

O que é SKU Via e como consultar?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Processo de implantação de loja Integrada

O que é Casas Bahia Ads?

O que é o tempo de preparo?

FF012

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

F0002

Black Friday 2025

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é política de frete grátis?

Como emito etiqueta de um pedido?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como lidar com ruptura de estoque?

Campanha de Incentivo a Venda

Suporte ao Lojista

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