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Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Sou lojista Casas Bahia Entrega

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

O que é política de frete grátis?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como é calculado o prazo de entrega?

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Glossário de Ads

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

O que é ADS?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O que é prazo de expedição?

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como marco a entrega de um pedido?

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

O serviço Coleta já está disponível?

Black Friday 2024

FF016

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

O que é a ASAP?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é peso cubado e como calcular?

O que é um chatbot?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como gerar token de integração

O que são protocolos preventivos?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Soluções de atendimento

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Integradoras parceiras

FF012

Regras para atualização de status dos pedidos

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Mapeamento de categorias - Tiny

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Configuração de frete – Modalidade manual

TINY - Como cadastrar token

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Qual a taxa de antecipação?

VTEX INTEGRAÇÃO

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

7. Minha nota será exposta para o cliente?

O que é protocolo reativo?

Configuração callback - Tiny

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Entenda o status dos pedidos

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Campanha de Incentivo 2024

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Configure as regras de operação no Tray

O que é um chamado jurídico?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Quando recebo o meu repasse?

Reputação

Como atualizo o preço de um produto?

Programa Integração de Excelência

TINY INTEGRAÇÃO

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Configuração callback - Bling

Conhecendo o relatório de pedidos

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Saldo Negativo

O que é antecipação externa e gravame?

TRAY INTEGRAÇÃO

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Quais informações do produto posso editar?

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

BLING INTEGRAÇÃO

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

11. O que é considerada uma reclamação?

FF006

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

O que é match?

O que é reversa?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como emito etiqueta de um pedido?

Venda para CNPJ

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

O que é uma carta de cancelamento?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como cadastro um produto no catálogo?

Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Processo de implantação de loja manual

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Financeiro: Antecipação de pagamento

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Configuração de frete - Vtex

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como lidar com ruptura de estoque?

Boas práticas para envio das imagens

Valor recebido diverge do relatório

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Indexação de produtos - Vtex

Por que alguns produtos são restritos?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Como localizar um protocolo de atendimento?

F0002

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Categorias Marketplace

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Fulfillment

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como visualizo minha APP?

O QUE É REVERSA?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Fluxo de carga - Bling

Como crio minha APP?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Primeiros passos

O que é Token  Sandbox?

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

O que acontece se eu perder uma ação judicial?

Reset de senha

Como altero os dados bancários da minha loja?

Status de envio - Tray

Processo de implantação de loja Integrada

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como tratar os protocolos de devolução

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Como edito minha APP?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Comissão promocional diferente do negociado

Como recebo minhas notas fiscais?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Como faço para abrir um chamado?

Cadastro da política comercial - Vtex

Cadastro de produto com variação (manual)

Garantia VTEX - Via Marketplace

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

14. Detalhes dos indicadores

DIFAL

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Como inicio o processo de homologação?

Pesos e dimensões

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Status de envio - Bling

Editar ou excluir variação - Bling

Posso editar peso e dimensões do produto?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como atualizo pedidos Envvias?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de Kit no PAS

Segunda via da Nota Fiscal

Suporte ao Lojista

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