Search Integradora - Via

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Regras para atualização de status dos pedidos

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Conhecendo o relatório de pedidos

Entenda o status dos pedidos

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como atualizo pedidos Envvias?

Cadastro de Kit no PAS

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Cadastro de produto simples na Tiny

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Cadastro de Produtos

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de categoria na Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Como cadastrar frete integrado

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como emito etiqueta de um pedido?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

TINY - Como cadastrar token

Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2025?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Configuração de frete - Vtex

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como devo etiquetar meus pedidos?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Configuração callback - Tiny

Como marco a entrega de um pedido?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Configuração callback - Tray

O que é uma carta de cancelamento?

Configuração callback - Bling

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Como cadastrar EAN ou GTIN

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

TINY - Como cadastrar token

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Cadastro da política comercial - Vtex

Configure as regras de operação no Tray

BLING - Como cadastrar token no Bling

Posso editar peso e dimensões do produto?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Boas práticas para envio das imagens

Configure as regras de operação no Bling

Sou lojista Casas Bahia Entrega

BLING - cenários de loja (produtos)

Fulfillment

Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

O que é antecipação externa e gravame?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Processo de implantação de loja Integrada

Tela Gestão de estoque e produto full

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Configure seu frete - Bling

Como altero os dados bancários da minha loja?

Configure seu frete - Tiny

Configure seu frete - Tray

Como lidar com ruptura de estoque?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

O que são protocolos preventivos?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

FF006

Quais são as regras da campanha?

14. Detalhes dos indicadores

Financeiro: Antecipação de pagamento

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

O que é Reputação?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

O que é protocolo reativo?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Acesso ferramenta Rock.it

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

13. O que é considerado um cancelamento:

Saldo Negativo

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

O que é um chamado jurídico?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é produto reservado?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Glossário de Ads

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Casas Bahia Venda +

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O que é política de frete grátis?

Como localizar um protocolo de atendimento?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Processo de implantação de loja manual

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

O que é prazo de expedição?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

O que é Campanha?

O que é um chatbot?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Como tratar os protocolos de devolução

Valor recebido diverge do relatório

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Documentos necessários para ativação de loja

11. O que é considerada uma reclamação?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como é calculado o prazo de entrega?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Qual a taxa de antecipação?

Segunda via da Nota Fiscal

PREÇO

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Editar ou excluir variação - Bling

Status de envio - Bling

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Quais informações do produto posso editar?

Comissão reduzida Plugg.To

O que é tabela de contingência?

Configuração de frete – Modalidade manual

TINY INTEGRAÇÃO

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Indexação de produtos - Vtex

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como atualizo o preço de mais de um produto?

DIFAL

Quando recebo o meu repasse?

Como funciona a campanha redução de comissão?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Garantia VTEX - Via Marketplace

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Por que alguns produtos são restritos?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Comissão promocional diferente do negociado

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como gerar token de integração

Mapeamento de categorias - Tiny

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

FF016

O que é match?

Por que alguns produtos são restritos?

O que é peso cubado e como calcular?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Categorias Marketplace

Campanha de Incentivo a Venda

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como recebo minhas notas fiscais?

O que é SKU Via e como consultar?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Programa Integração de Excelência

Suporte ao Lojista

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