Abaixo listamos as principais regras e boas práticas para o envio correto das imagens de seus produtos para o Casas Bahia Marketplace. Consulte essas informações sempre que necessário.

Regras:

• Os arquivos devem ser salvos em jpg, jpeg ou png
• Não serão aceitos outros formatos, mudando apenas a extensão, exemplo: salvar uma imagem webp como .jpg;
• A URL da imagem precisa estar em um servidor aberto e direcionar ao arquivo de imagem e não a uma página intermediária que hospeda propagandas e similares. É obrigatório, portanto, apontar somente para a imagem;
• A URL de imagem não pode sofrer redirecionamentos;
• A URL deve ser codificada corretamente;
• A URL de imagem não pode conter espaços, acentuações e símbolos como "=" ou "?" ou parâmetros após a extensão do arquivo;
• Envio mínimo de 1 imagem por SKU;
• A primeira imagem enviada para o SKU é configurada como imagem principal;
• As demais imagens enviadas para o SKU são cadastradas na ordem enviada;
• O validador de imagem aceita o máximo de 4 imagens por produto no momento do cadastro;
• A resolução do arquivo da imagem precisa estar no mínimo em 500 pixels e idealmente acima de 1000x1000 pixels (para que o cliente possa efetuar zoom no produto);
• O tamanho máximo de arquivo (peso) é de no máximo 10mb;
• As URLs aceitas precisam ser em http, https (algumas versões são aceitas) ou ftp aberto;
• O servidor do lojista pode sofrer instabilidade no momento da consulta e isso pode tornar uma imagem inválida temporariamente;
• Mesmo que sua imagem não seja inválida no momento de cadastro, posteriormente, o time de conteúdo da Via Varejo poderá desativar o seu produto, caso este não siga as regras da companhia.

Boas Práticas:

Recomendado e permitido:

• Envie sempre fotos com fundo branco e sem sombras;
• Fotos ambientadas, nas quais o destaque maior seja o produto à venda;
• Fotos com capacidade de zoom (acima de 1000x1000 pixels);
• Envie uma foto única para cada variante de produto;

Exemplo: Produto na cor vermelha, envie apenas a foto da cor vermelha, o produto da cor verde, apenas a foto verde. Esse tipo de separação permite que o cliente saiba exatamente quais produtos está comprando;

Não Permitido (e passível de bloqueio posterior):

• Enviar marca d’água nas imagens dos produtos;
• Enviar textos nas fotos;
• Enviar propagandas de marcas ou nomes das lojas nas imagens;
• Enviar imagens unicamente com informações textuais e grafismos;
• Enviar desenhos de dimensões de produto ou design como única imagem do produto;
• Enviar mensagens e indicações de brindes, promoções ou frete;
• Enviar atores posando nas fotos sem que a loja detenha o direito de uso de imagem;
• Fotos ambientadas com itens que possam confundir o consumidor quanto aos que acompanham a compra.