Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "cadastrar no site"
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Cadastro de Kit no PAS
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como cadastro um produto no catálogo?
Cadastro de produto com variação (manual)
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Cadastro de Produtos
Cadastro de categoria na Vtex
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Cadastro de produto simples na Tiny
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
O que é match?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Processo de implantação de loja manual
Cadastro de produtos simples - TRAY
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Como cadastrar frete integrado
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Cadastro de produtos com variação - TINY
Segunda via da Nota Fiscal
TINY - Como cadastrar token
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Status de envio - Bling
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
TINY - Como cadastrar token
O que é protocolo reativo?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
O que é uma carta de cancelamento?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Posso editar peso e dimensões do produto?
O que é tabela de contingência?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Frete - O Que é Tabela Balcão?
Documentos necessários para ativação de loja
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Conhecendo o relatório de pedidos
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
O que são protocolos e por que preciso responder?
Cadastro da política comercial - Vtex
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Categorias Marketplace
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Entenda o status dos pedidos
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Como recebo minhas notas fiscais?
Configure as regras de operação no Tray
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Como atualizo o preço de mais de um produto?
O que é antecipação externa e gravame?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
O que é peso cubado e como calcular?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?
O que é SKU Via e como consultar?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
BLING INTEGRAÇÃO
TRAY INTEGRAÇÃO
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Comissão reduzida Plugg.To
Fulfillment
O que é o tempo de preparo?
PREÇO
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Quais informações do produto posso editar?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Programa Acelera Seller
O que é Campanha?
O que é Reputação?
O que é um chatbot?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
O QUE É REVERSA?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
O que acontece se eu perder uma ação judicial?
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
BLING - cenários de loja (produtos)
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Configuração de frete - Vtex
O que é produto reservado?
Como crio minha APP?
O que é reversa?
Editar ou excluir variação - Bling
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como atualizo o preço de um produto?
O que é prazo de expedição?
O que é Token Sandbox?
Quando recebo o meu repasse?
TINY INTEGRAÇÃO
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
O que é a ASAP?
O que é um chamado jurídico?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
O Token tem prazo de validade?
Como inicio o processo de homologação?
Como emito etiqueta de um pedido?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como atualizo pedidos Envvias?
Como é calculado o prazo de entrega?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
O que é política de frete grátis?
Processo de implantação de loja Integrada
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Configure as regras de operação no Bling
O que é Token e como funciona?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
O serviço Coleta já está disponível?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Como faço o cálculo do meu repasse?
Eu posso solicitar o Token?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
O que são protocolos preventivos?
Como gerar token de integração
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Mapeamento de categorias - Tiny
O que são indicadores de qualidade?
O que é Casas Bahia Ads?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Configuração de frete – Modalidade manual
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Por que alguns produtos são restritos?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
13. O que é considerado um cancelamento
O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?
Garantia VTEX - Via Marketplace
Regras para atualização de status dos pedidos
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Indexação de produtos - Vtex
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
11. O que é considerada uma reclamação?
É necessário o Token para realizar a integração?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?
Como funciona a campanha redução de comissão?
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Campanha de Incentivo a Venda
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Por que alguns produtos são restritos?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Programa Integração de Excelência
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
Boas práticas para envio das imagens
7. Minha nota será exposta para o cliente?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Tela Gestão de estoque e produto full
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
O que é antecipação de pagamento?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Qual a diferença entre usuário e perfil?
Primeiros passos
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?
O que é a normativa 3952?
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
É possível controlar o número de parcelas?
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Valor recebido diverge do relatório
Carta de Circularização
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
Como tratar os protocolos de devolução
Casas Bahia Venda +
Pesos e dimensões
Como criar uma campanha e começar a anunciar?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Saldo Negativo
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Fluxo de carga - Bling
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Inativação de item devido a frete com valor alto
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Qual a taxa de antecipação?
Mapeamento de categoria - Vtex
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Como devo etiquetar meus pedidos?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Reset de senha
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como faço para abrir um chamado?
Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Acesso ferramenta Rock.it
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Glossário de Ads
Como ativo as notificações do app?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como validar uma campanha promocional
Configuração callback - Tiny
Configuração callback - Tray
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como edito minha APP?
Configuração callback - Bling
Comissão promocional diferente do negociado
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como marco a entrega de um pedido?
Integradoras parceiras
DIFAL
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Para quem a campanha é vigente?
FF016
Reputação
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como agendar meu reabastecimento?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
ESTOQUE
14. Detalhes dos indicadores
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Quais são as regras da campanha?
FF014
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Venda para CNPJ
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
FF006
A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?
F0002
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Financeiro: Antecipação de pagamento
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia
Meu SKU Fulfillment não reflete
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
2. Quais as regras para participar da Reputação?
Como lidar com ruptura de estoque?
Status de envio - Tray
VTEX INTEGRAÇÃO
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Como visualizo minha APP?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
FF012
FF009
