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Você iniciou suas vendas em nosso marketplace de forma manual e agora com o aumento de seus pedidos decidiu que para gerir sua loja fará uso de uma integradora?
Nesse caso você precisa realizar a migração de sistema e tornar-se integrado.
Confira abaixo o que fazer:
1 - Após a contratação dos serviços de uma integradora homologada com o Via Marketplace, é necessário que você realize a abertura de um chamado solicitando o Token de integração.
2 - Com o token já cadastrado e configurado, você vai realizar a exclusão dos produtos que estão cadastrados em nossa base.
IMPORTANTE:
A exclusão de produtos cadastrados é realizada para que no momento da integração não ocorram erros e conflitos sistêmicos.
Para realizar a abertura do chamado de exclusão de produtos:
1 – Na aba principal clique em suporte.
2 - Clique em abrir chamado e selecione o tipo de chamado que deseja abrir.
3 - Preencha os campos de abertura do seu chamado e clique em continuar.
PREENCHA:
Tipo - Produto
Solicitação - Remover SKU's do catálogo
4 - Agora que seu chamado foi salvo, é necessário que você inclua uma descrição e preencha os demais campos solicitados.
5 - Mais abaixo, leia com atenção as informações realize a confirmação e preencha as caixas de seleção.
6 - Para finalizar, clique em enviar.
*Ao concluir a abertura de chamado, nosso time de T.I realiza a exclusão dos SKU's contidos na base e você poderá dar inicio ao envio dos produtos novamente direto pela sua integradora.