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Reputação

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O que é Reputação?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

6. Qual a frequência de atualização da Reputação?

7. Minha nota será exposta para o cliente?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

11. O que é considerada uma reclamação?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

13. O que é considerado um cancelamento:

14. Detalhes dos indicadores

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?