Ao realizar o cadastro do seu produto e casoa marca não exista no cadastro do Via Marketplace, é necessário realizar a abertura de chamado solicitando o cadastro da mesma em nossa base de dados.
- Acesse ao portal do lojista e siga o caminho Suporte > Abrir chamado;
- Agora selecione Produto em tipo, logo após opte por Cadastrar Marcas e clique em Continuar;
- Feito isto, você deve preencher o formulário do chamado e clique em Enviar
Pronto! Seu chamado foi aberto com sucesso, agora basta aguardar o retorno de um dos nossos especialistas.
