Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Divergência de peça ou acessório
Você pode utilizar essa tratativa quando seu cliente relata que o pedido foi enviado mas está incompleto (faltando algum item).
Para isso:
Selecione a opção peça acessório enviado ao cliente.
Insira o código de postagem e o link de rastreio nos campos solicitados e clique em confirmar
*Essas informações serão enviadas ao seu cliente, via e-mail.
Feito isso, seu cliente recebe um e-mail com as orientações e pode acompanhar o envio do item faltante.