Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "pedidos api "
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como atualizo pedidos Envvias?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Entenda o status dos pedidos
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Regras para atualização de status dos pedidos
Conhecendo o relatório de pedidos
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como marco a entrega de um pedido?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
O que é uma carta de cancelamento?
Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
O que é Token e como funciona?
É necessário o Token para realizar a integração?
Configure as regras de operação no Bling
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como inicio o processo de homologação?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Configure seu frete - Tiny
Configure seu frete - Tray
Configure seu frete - Bling
O que é Token Sandbox?
Como cadastrar frete integrado
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Fluxo de carga - Bling
Como crio minha APP?
Configuração callback - Bling
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Configuração callback - Tiny
Configuração callback - Tray
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Acesso ferramenta Rock.it
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Financeiro: Antecipação de pagamento
Como lidar com ruptura de estoque?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
O que é Reputação?
Glossário de Ads
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
DIFAL
O que é produto reservado?
13. O que é considerado um cancelamento:
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
2. Quais as regras para participar da Reputação?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
FF006
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
TINY - Como cadastrar token
O que é protocolo reativo?
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
O que é prazo de expedição?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
O que é antecipação externa e gravame?
Configuração de frete - Vtex
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Quando recebo o meu repasse?
Sou lojista Casas Bahia Entrega
BLING - cenários de loja (produtos)
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Comissão promocional diferente do negociado
Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2024?
Saldo Negativo
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Quais são as regras da campanha?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
14. Detalhes dos indicadores
O que é um chamado jurídico?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como tratar os protocolos de devolução
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
FF016
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
O que são protocolos preventivos?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Valor recebido diverge do relatório
O que é política de frete grátis?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como é calculado o prazo de entrega?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
11. O que é considerada uma reclamação?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
O que é Campanha?
Qual a taxa de antecipação?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
O que é um chatbot?
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Cadastro de produto com variação (manual)
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Processo de implantação de loja Integrada
Como cadastro um produto no catálogo?
Casas Bahia Venda +