Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "produto restrito"
Por que alguns produtos são restritos?
Por que alguns produtos são restritos?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Cadastro de Produtos
Indexação de produtos - Vtex
Posso editar peso e dimensões do produto?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Cadastro de produtos com variação - TINY
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Cadastro de produto simples na Tiny
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
O que é produto reservado?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Como cadastro um produto no catálogo?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Quais informações do produto posso editar?
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Cadastro de produto com variação (manual)
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
BLING - cenários de loja (produtos)
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Como atualizo o preço de um produto?
Tela Gestão de estoque e produto full
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Fulfillment
Como faço o cálculo do meu repasse?
Como confiro os SKUs de uma campanha?
TINY - Como cadastrar token
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Cadastro de Kit no PAS
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
O QUE É REVERSA?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
TINY INTEGRAÇÃO
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Categorias Marketplace
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
FF014
Conhecendo o relatório de pedidos
Boas práticas para envio das imagens
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
PREÇO
Garantia VTEX - Via Marketplace
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Fluxo de carga - Bling
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Crédito para Lojistas Casas Bahia
FF016
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como é calculado o prazo de entrega?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Processo de implantação de loja manual
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Glossário de Ads
O que é reversa?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Configuração callback - Bling
Status de envio - Bling
Editar ou excluir variação - Bling
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Casas Bahia Venda +
11. O que é considerada uma reclamação?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Cadastro da política comercial - Vtex
Como agendar meu reabastecimento?
Como marco a entrega de um pedido?
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Configure seu frete - Bling
O que é match?
Configure as regras de operação no Tray
O que é ADS?
Status de envio - Tray
O que é SKU Via e como consultar?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
O que são protocolos preventivos?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
O que é Campanha?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Processo de implantação de loja Integrada
FF010
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
FF012
O que é o tempo de preparo?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
F0002
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Programa Integração de Excelência
Pesos e dimensões
Configure as regras de operação no Bling
Mapeamento de categorias - Tiny
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como emito etiqueta de um pedido?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
DIFAL
Documentos necessários para ativação de loja
Como atualizo pedidos Envvias?
Valor recebido diverge do relatório
Quais são as regras da campanha?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
O que é um chatbot?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
O que é política de frete grátis?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Como lidar com ruptura de estoque?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos