Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "via performance"
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
O que é SKU Via e como consultar?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Segunda via da Nota Fiscal
Garantia VTEX - Via Marketplace
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Para quem a campanha é vigente?
Quais são as regras da campanha?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Casas Bahia Venda +
Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
O que são indicadores de qualidade?
O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Programa Acelera Seller
Programa Integração de Excelência
Black Friday 2025
Cadastro de produto com variação (manual)
F0002
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
BLING - cenários de loja (produtos)
Como inicio o processo de homologação?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Como faço o cálculo do meu repasse?
TINY INTEGRAÇÃO
Financeiro: Antecipação de pagamento
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Cadastro da política comercial - Vtex
TINY - Como cadastrar token
Status de envio - Bling
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
O serviço Coleta já está disponível?
Fluxo de carga - Bling
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Configure as regras de operação no Bling
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Configure as regras de operação no Tray
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Carta de Circularização
Configuração callback - Tray
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Como ativo as notificações do app?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Configuração callback - Bling
Como crio minha APP?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como cadastro um produto no catálogo?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Regras para atualização de status dos pedidos
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Como cadastrar frete integrado
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Configure seu frete - Bling
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Editar ou excluir variação - Bling
Cadastro de produtos com variação - TINY
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Como gerar token de integração
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Inativação de item devido a frete com valor alto
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
O que é uma carta de cancelamento?
TINY - Como cadastrar token
Mapeamento de categoria - Vtex
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Glossário de Ads
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Valor recebido diverge do relatório
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Conhecendo o relatório de pedidos
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como localizar um protocolo de atendimento?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como tratar os protocolos de devolução
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Quando recebo o meu repasse?
Cadastro de produto simples na Tiny
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Comissão reduzida Plugg.To
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como devo etiquetar meus pedidos?
14. Detalhes dos indicadores
Como recebo minhas notas fiscais?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Cadastro de tabela de frete - Manual
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Campanha de Incentivo a Venda
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Acesso ferramenta Rock.it
FF012
O que é peso cubado e como calcular?
Como validar uma campanha promocional
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Tela Gestão de estoque e produto full
Como lidar com ruptura de estoque?
