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O que é o Programa Casas Bahia Marketplace Certifica?

 

É um programa de certificação pra integradoras, desenvolvido pra que a gente possa avaliar as que se conectam com a nossa plataforma.  

 

Por meio de uma análise de desempenho e funcionalidades, o programa concede um selo, com classificação de 1 a 5

 

Os nossos objetivos são: 

  1. fornecer transparência você, por meio de visibilidade do que a integradora é ou não capaz de fornecer 

  1. garantir que elas forneçam soluções confiáveis e de alta qualidade pra sua loja 

  1. tornar mais fácil escolher a opção ideal, de acordo com necessidades específicas 

Confira todas as integradoras parceiras que estão com a gente e e a nota de cada uma delas.

 

Como a avaliação é feita? 

Ela acontece por meio de pesquisa de satisfação com quem usa uma integradora certificada. A gente acompanha o desempenho mensalmente e atualizamos as notas a cada trimestre.

Entre os critérios que a gente avalia pra atribuir um selo ao integrador, estão: 

  • Rapidez em atualizar funcionalidades com a gente; 

  • Se possui todos os recursos oferecidos pela nossa plataforma; 

  • Se a integração é estável e preparada pra lidar com alto volume de vendas; 

  • Avaliações de usuários  

  • Se é parceira da gente em suporte rápido pra lojistas 

 

Com os dados analisados, a gente passa um prazo pra que elas se adequem às funcionalidades obrigatórias:  

  • Níveis 1 e 2 - 60 dias  

  • Níveis 3 e 4 - 50 dias  

  • Nível 5 - 45 dias  

 

As diferenças entre os selos de certificação 

Nível 1: até 55% das funcionalidades disponíveis e desenvolve novas em até 90 dias; 

Nível 2: até 65% das funcionalidades desenvolvidas e faturamento de até R$ 500 mil por mês; 

Nível 3: até 75% das funcionalidades desenvolvidas e trafegam, no mínimo, mil pedidos por mês; 

Nível 4: mais de 75% das funcionalidades desenvolvidas e recursos disponibilizados via API; 

Nível 5: mais de 95% das funcionalidades disponíveis, agilidade na adequação e oferece todos os nossos recursos.