Solução: Alteração da data de entrega

Antes de conferir como selecionar e como funciona a solução "Alteração da data de entrega", confira como acessar a lista de protocolos que necessitam resolução:

Acesse a aba atendimento, selecione a opção protocolo e clique no protocolo que deseja.



Quando devo utilizar a ação "Alteração da data de entrega"?
 

Você utiliza essa tratativa, quando for preciso informar um novo prazo de entrega de um pedido.

Para isso:

Após selecionar o protocolo, no campo ação utilize a solução alteração da data de entrega.

Ao selecionar essa opção, informe a nova data de entrega do pedido.

Feito isso, seu cliente recebe um e-mail com as informações e o protocolo é encerrado.

*A solução pode ser utilizada 03 vezes


Quer saber mais?

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