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Agora, lojistas não assistidos podem criar a sua própria campanha aqui com a gente. Bora saber mais sobre a novidade!
Como crio uma campanha?
No Portal lojista, você abre um chamado na categoria Campanhas com o assunto Criar uma campanha na minha loja.
Confira o nome da sua loja e baixe a planilha pra incluir as informações. Na área de Descrição, inclua detalhes, como data de início e fim e a porcentagem de desconto.
Importante
Você deve preencher todas as informações que estão na planilha, salvar e anexar ao chamado. Mais embaixo a gente te explica como.
Quais são as regras pra criar uma campanha?
É uma campanha por chamado;
O desconto concedido é 100% custeado pela sua loja;
O período máximo de duração da campanha é de 30 dias;
A porcentagem de desconto é válida apenas pra pagamentos à vista. As formas de pagamento podem ser: 1x no cartão de crédito, boleto ou Pix;
Pra criar uma campanha, a sua loja precisa ter nota nos indicadores de Reputação entre 3 e 5;
A porcentagem de desconto é aplicada no Preço padrão. Por isso, não altere o preço do seu produto nesse período, porque pode interferir no desconto aplicado;
A porcentagem de desconto e as datas de início e fim devem ser a mesma pra todos os produtos da planilha;
Caso você preencha algo errado na planilha, o chamado é encerrado e a gente te explica o motivo do erro no encerramento.
Como preencho a planilha?
A primeira aba é de instruções, que te ajudam a preencher planilha e lembrar das regras.
A segunda, é pra você preencher as informações:
Após a abertura do chamado, a gente tem até 4 dias úteis pra liberar a sua campanha.
Ah, todos os detalhes da campanha são criados por você. Por isso, analise com atenção a porcentagem, os produtos escolhidos e o período de duração.
Como acesso a campanha que criei?
No Portal lojista, vá em Vendas e selecione Campanhas. Pra facilitar a busca, você pode usar os filtros.
Como sei se a campanha foi aprovada?
A solicitação é respondida no próprio chamado.
Posso cancelar uma campanha que criei?
Sim, basta abrir um chamado na categoria Campanha com o assunto Criar uma campanha e explicar, na área Descrição, que você quer cancelar a campanha criada. O prazo de cancelamento é de 4 dias úteis.
Importante
Ao pedir o cancelamento, a campanha toda é cancelada.