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Status de pedido Divergente
 
Este assunto é exclusivo para lojistas que NÃO possui o serviço Casas Bahia Entrega e estão com divergência no status dos pedidos.

Para lojistas que possuem o serviço Casas Bahia Entrega, seguir as orientações abaixo:

Logado em seu portal do lojista (PAS). Na aba esquerda selecione a opção Suporte> Abrir novo chamado.

Em CATEGORIA: selecione "Casas Bahia Entrega" e no campo ASSUNTO: "Meu tracking não atualiza". 

É importante que abra apenas um chamado, mencionando todos os pedidos impactados. A análise será realizada de forma massiva.

 

Tags:

Atualização de tracking

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