Search Lojista - Via | Marketplace

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produto com variação (manual)

Cadastro de produtos simples - TRAY

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

TRAY INTEGRAÇÃO

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Editar ou excluir variação - Bling

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Configuração callback - Tray

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Configure seu frete - Tray

Status de envio - Tray

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Configure as regras de operação no Tray

Como cadastro um produto no catálogo?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Cadastro de Produtos

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Indexação de produtos - Vtex

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

LOJISTA COM INTEGRADORA

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

O que é produto reservado?

Cadastro de produto simples na Tiny

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Por que alguns produtos são restritos?

Quais informações do produto posso editar?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

BLING - cenários de loja (produtos)

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como lidar com ruptura de estoque?

Casas Bahia Venda +

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Mapeamento de categoria - Vtex

Como atualizo o preço de um produto?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Boas práticas para envio das imagens

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Pesos e dimensões

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como faço para abrir um chamado?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Status de envio - Bling

Fluxo de carga - Bling

Processo de implantação de loja manual

Configuração callback - Bling

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Cadastro de Kit no PAS

Processo de implantação de loja Integrada

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é match?

Como agendar meu reabastecimento?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Programa Integração de Excelência

TINY - Como cadastrar token

BLING INTEGRAÇÃO

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

FF014

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

FF016

Cadastro da política comercial - Vtex

O que são protocolos preventivos?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Garantia VTEX - Via Marketplace

O QUE É REVERSA?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como faço o cálculo do meu repasse?

F0002

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

O que é SKU Via e como consultar?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

O que é reversa?

Configure seu frete - Bling

11. O que é considerada uma reclamação?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

O que é Campanha?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Mapeamento de categorias - Tiny

Quais são as regras da campanha?

Configure as regras de operação no Bling

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Categorias Marketplace

Como é calculado o prazo de entrega?

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

O que é um chatbot?

Conhecendo o relatório de pedidos

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

O que é política de frete grátis?

Como emito etiqueta de um pedido?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Black Friday 2024

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

TINY INTEGRAÇÃO

DIFAL

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

PREÇO

Como atualizo pedidos Envvias?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

FF012

O que é o tempo de preparo?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Fulfillment

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Valor recebido diverge do relatório

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como marco a entrega de um pedido?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

O que é ADS?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

FF010

Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2024?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Documentos necessários para ativação de loja

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Glossário de Ads

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como inicio o processo de homologação?

Como crio minha APP?

Como ativo as notificações do app?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Reset de senha

Como visualizo minha APP?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Configuração callback - Tiny

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Acesso ferramenta Rock.it

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

O que é Reputação?

FF006

Como edito minha APP?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Qual a premiação da campanha?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

O que é Token  Sandbox?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

14. Detalhes dos indicadores

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Configuração de frete - Vtex

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Cadastro de categoria na Vtex

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Como cadastrar frete integrado

Comissão promocional diferente do negociado

TINY - Como cadastrar token

Configuração de frete – Modalidade manual

Saldo Negativo

O que é um chamado jurídico?

Cadastro de tabela de frete - Manual

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

BLING - Como cadastrar token no Bling

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Configure seu frete - Tiny

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Primeiros passos

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

O que é a ASAP?

O que é Token e como funciona?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Entenda o status dos pedidos

O que é peso cubado e como calcular?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Como tratar os protocolos de devolução

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

O serviço Coleta já está disponível?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como recebo minhas notas fiscais?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Segunda via da Nota Fiscal

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

O que é protocolo reativo?

Venda para CNPJ

O que são protocolos e por que preciso responder?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Qual a taxa de antecipação?

Regras para atualização de status dos pedidos

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

O que é antecipação externa e gravame?

Suporte ao Lojista

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