Regras para atualização de status dos pedidos

Se você não é lojista Envvias, ou seja, se você utiliza uma transportadora própria e sem integração para entrega de seus pedido, confira abaixo as regras que você deve seguir para atualizar o status de seus pedidos no portal lojista.

Para uma boa gestão, é necessário seguir o padrão sugerido a seguir. Caso contrário, não será possível realizar a confirmação do status em seu portal lojista.


Emissão de Nota Fiscal

Na etapa de emissão da NF, você vai preencher as datas conforme as informações abaixo.
Siga as orientações:

Clique aqui e confira como realizar o cadastro da sua Nota Fiscal.



Envio do pedido

Na etapa de marcação de envio, você vai preencher a data de expedição.
Siga as orientações:

Clique aqui e confira como realizar a marcação de envio um pedido por vez.
Confira também como realizar a marcação massiva clique aqui.



Entrega do pedido

Na etapa de marcação da entrega, você vai informar a data em que o pedido foi entregue.
Siga as orientações:

Clique aqui e confira como realizar a marcação de entrega de um pedido por vez.
Confira também como realizar a marcação massiva clique aqui.


IMPORTANTE:
As datas das etapas de pedido incluído e pagamento aprovado, são informadas de forma automática pelo Via Marketplace.


 

Fica a dica

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nosso time através do chat localizado no canto inferior direito da tela.

*O atendimento do chat é de segunda a quinta-feira, das 8h às 19h e de sexta-feira, das 8h às 17h.