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Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Regras para atualização de status dos pedidos
Entenda o status dos pedidos
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Conhecendo o relatório de pedidos
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
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Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como atualizo pedidos Envvias?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
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Como devo etiquetar meus pedidos?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
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Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
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Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
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Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
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Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
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3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
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O que é uma carta de cancelamento?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
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10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
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COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
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Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
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Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
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CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
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8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
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13. O que é considerado um cancelamento
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Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
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14. Detalhes dos indicadores
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Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
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O que são protocolos e por que preciso responder?
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Como altero os dados bancários da minha loja?
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