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É um conjunto de regras e condições aplicadas ao valor de entrega dos produtos da sua loja. Desde o dia 16/02/2023, oferecemos frete grátis nas compras a partir de R$ 69,90 pra quem usa Casas Bahia Entrega Coleta e ou Fulfillment.
A novidade é que, a partir do dia 01/04/2023, a política passa a valer, também, pra quem usa a modalidade Postagem Correio e tem centro de distribuição na região Sudeste.
Para participar, a sua loja precisa usar o nosso serviço de logística, o Casas Bahia Entrega, nas modalidades Coleta, Postagem Correio ou Fulfillment. Além disso, é necessário expedir os pedidos em 1 (um) dia útil - saiba mais sobre a nossa mudança no prazo de expedição.
Com a ação, o valor do frete é pago pela sua loja. Mas a gente pode arcar com uma porcentagem, de acordo com a sua nota na Reputação. Ou seja, quanto melhor for a sua pontuação nos indicadores de qualidade, maior o desconto no valor do frete.
Leia mais: O que preciso saber sobre Reputação?
Como sei quanto tenho de desconto?
É só acompanhar a nota da sua loja na Reputação e conferir a tabela de desconto.
Se você usa o Fulfillment, o valor do desconto é fixo em 80% e não considera as notas dos indicadores de qualidade.
Se a sua loja ainda não tem nota nos indicadores, você não tem desconto no frete.
Importante!
A nota geral da loja fica na página inicial do Portal lojista, no campo Visão geral da sua loja.
Período de apuração da nota
Para quem usa Casas Bahia Entrega Postagem Correio, a apuração da nota começou em 02/03/2023.
A nota que será considerada para o cálculo do desconto do próximo mês é aquela registrada no primeiro dia do mês, conforme indicado no exemplo abaixo, abrangendo um período de 30 dias.
Exemplo, no dia 01/05, tiramos uma foto da nota referente aos últimos 30 dias (01/04 a 30/04), e essa nota é válida durante todo o mês de maio. No dia 01/06, faremos uma nova captura da nota, que será válida para o mês de junho.
Como funciona na prática?
Abaixo, você confere como fica o valor do frete pago pela sua loja, com o desconto aplicado de acordo com as notas da Reputação.
Importante!
O que vale é o peso do pedido. Ou seja, se você tem um pedido, por exemplo, com 2 produtos de 15 kg, o peso do pedido é 30 kg.
Nesse caso, o valor total do frete, sem desconto, é de R$ 119,90.
Fretes acima de R$ 119,90 deixam de participar da Política de Frete Grátis, passando a ser pagos pelo cliente final a partir de 02/10/2023. Válido apenas para as modalidades Fulfillment e Casas Bahia Entrega Coleta.
Como é feita a cobrança da coparticipação do frete grátis?
A cobrança da coparticipação é realizada nos dias 10 e 20 do mês. Você pode visualizar o ajuste em seu relatório financeiro de cartão de crédito na coluna AF, com o nome Coparticipação de frete.
Importante! Todas as vendas, seja de cartão de crédito ou de boleto e pix, terão o ajuste da coparticipação do frete apenas no relatório de cartão de crédito.
Em quais canais de vendas será aplicada a política de frete grátis?
A gente vai aplicar o frete grátis nas compras feitas no site e app de todas as nossas lojas - Casas Bahia, Extra.com.br e Ponto.
Leia mais: O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Quais são as regras da política de frete grátis?
1. A expedição do pedido deve ser feita em até 1 dia útil;
2. A campanha é válida apenas pra lojistas que usam o nosso serviço Casas Bahia Entrega Coleta, Postagem Correio ou Fulfillment;
3. Caso o cliente cancele a compra por arrependimento, dentro do prazo de sete dias, é cobrada 50% de comissão do valor do pedido mais frete;
4. Válido para compras a partir de R$69,90. Por exemplo, se um cliente adquire dois produtos, cada um no valor de R$40,00, totalizando R$80,00, ele terá o benefício do frete grátis.
5. A política será aplicada sob o preço padrão cadastrado;
6. O valor do frete de pedidos feitos em outras regiões e nas compras abaixo de R$ 69,90, é pago pelo cliente;
7. Caso o mesmo pedido tenha dois produtos, um entregue pela Casas Bahia Entrega Coleta e o outro entregue por outra transportadora, apenas o que é entregue por nós, nessa modalidade específica, faz parte da ação;
8. A política de frete grátis é atrelada ao nosso serviço logístico Casas Bahia Entrega, nas modalidades Coleta, Postagem Correio e Fulfillment. Então, a partir do momento que você usa o serviço, automaticamente passa a oferecer frete grátis em todos os canais de vendas;
9. Para calcular o valor do frete, a gente considera o maior peso entre o real e o cubado (o peso cubado indica o espaço que é realmente ocupado pela carga dentro do veículo). Leia mais: O que é peso cubado e como calcular?;
10. Para itens enviados pelo Correios, em que um dos lados tenha mais de 70 cm, é cobrada uma taxa adicional;
11. Se tiver erro nas medidas do produto no momento do despacho, o custo adicional é repassado pra sua loja. Por isso, verifique o seu catálogo com frequência, pra evitar a cobrança de valores extras.