Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte a Integradora
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "endereço de expedição"
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
O que é política de frete grátis?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
O que são protocolos preventivos?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Configuração de frete - Vtex
Conhecendo o relatório de pedidos
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
DIFAL
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
Configure as regras de operação no Bling
2. Quais as regras para participar da Reputação?
7. Minha nota será exposta para o cliente?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
O que é Reputação?
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
O QUE É REVERSA?
PRAZO DE EXPEDIÇÃO - Momento expedição
O que é prazo de expedição?
Configuração callback - Bling
Regras para atualização de status dos pedidos
Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Configuração callback - Tiny
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Configuração callback - Tray
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Como é calculado o prazo de entrega?
Posso editar peso e dimensões do produto?
O que é reversa?