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O que é uma carta de cancelamento?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

13. O que é considerado um cancelamento:

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Como lidar com ruptura de estoque?

Como altero os dados bancários da minha loja?

O que é reversa?

O que é um chamado jurídico?

Documentos necessários para ativação de loja

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como tratar os protocolos de devolução

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Segunda via da Nota Fiscal

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

7. Minha nota será exposta para o cliente?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O que são protocolos preventivos?

O QUE É REVERSA?

Saldo Negativo

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

O que é Reputação?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?