Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "marcação de entregue"
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como é calculado o prazo de entrega?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
O que é política de frete grátis?
Como marco a entrega de um pedido?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
O que é prazo de expedição?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Regras para atualização de status dos pedidos
Entenda o status dos pedidos
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Soluções de atendimento
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
O que são protocolos preventivos?
FF012
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Quando recebo o meu repasse?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Conhecendo o relatório de pedidos
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
FF006
Financeiro: Antecipação de pagamento
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
O serviço Coleta já está disponível?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
11. O que é considerada uma reclamação?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
O que é a ASAP?
Como gerar token de integração
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Fulfillment
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
FF016
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
O que é um chatbot?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Casas Bahia Venda +
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Configure as regras de operação no Tray
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
F0002
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
O que é peso cubado e como calcular?
O que é um chamado jurídico?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
NOVA TELA DE PROTOCOLOS