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O que é uma carta de cancelamento?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

13. O que é considerado um cancelamento:

Como lidar com ruptura de estoque?

O que é reversa?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

7. Minha nota será exposta para o cliente?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

O que é um chamado jurídico?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Documentos necessários para ativação de loja

Segunda via da Nota Fiscal

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como tratar os protocolos de devolução

O QUE É REVERSA?

Saldo Negativo

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que são protocolos preventivos?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

O que é Reputação?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?