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Resultados encontrados com o termo "entregas"
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Como é calculado o prazo de entrega?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
O que é política de frete grátis?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
O que é prazo de expedição?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Como marco a entrega de um pedido?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
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Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
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Conhecendo o relatório de pedidos
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
O que são protocolos preventivos?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
FF012
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Entenda o status dos pedidos
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Quando recebo o meu repasse?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
O serviço Coleta já está disponível?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
11. O que é considerada uma reclamação?
Como gerar token de integração
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Fulfillment
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?
O que é a ASAP?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
FF016
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
F0002
Financeiro: Antecipação de pagamento
Como devo etiquetar meus pedidos?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
O que é um chatbot?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
O que é um chamado jurídico?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Configure as regras de operação no Tray
Casas Bahia Venda +
Como faço o cálculo do meu repasse?
O que é peso cubado e como calcular?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Por que é importante ter uma integradora certificada?