Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "marcar entregue"
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como marco a entrega de um pedido?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Como é calculado o prazo de entrega?
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
O que é política de frete grátis?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
O que é prazo de expedição?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Quando recebo o meu repasse?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Entenda o status dos pedidos
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Conhecendo o relatório de pedidos
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
Casas Bahia Venda +
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Configure as regras de operação no Tray
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?
O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?
Cadastro de produto com variação (manual)
Programa Acelera Seller
O que é Casas Bahia Ads?
O que são protocolos preventivos?
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
FF012
O que é protocolo reativo?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como cadastro um produto no catálogo?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Regras para atualização de status dos pedidos
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
FF006
Como crio uma promoção de desconto no frete?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Cadastro de Kit no PAS
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
O serviço Coleta já está disponível?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Financeiro: Antecipação de pagamento
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
11. O que é considerada uma reclamação?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Soluções de atendimento
FF016
Cadastro de produto simples na Tiny
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como validar uma campanha promocional
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Fulfillment
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
O que é a ASAP?
Como gerar token de integração
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como devo etiquetar meus pedidos?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
F0002
O que é um chatbot?
O que é um chamado jurídico?
Como faço o cálculo do meu repasse?
O que é peso cubado e como calcular?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO