Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte a Integradora
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "indicadores"
O que são indicadores de qualidade?
14. Detalhes dos indicadores
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
O que é Reputação?
6. Qual a frequência de atualização da Reputação?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
2. Quais as regras para participar da Reputação?
7. Minha nota será exposta para o cliente?
13. O que é considerado um cancelamento:
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
11. O que é considerada uma reclamação?
Reputação
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
O que é prazo de expedição?
Quais são as regras da campanha?
O que são protocolos e por que preciso responder?
O que é política de frete grátis?
Glossário de Ads
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
NOVA TELA DE PROTOCOLOS