Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte a Integradora
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "indicadores de desempenho"
O que são indicadores de qualidade?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
14. Detalhes dos indicadores
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
O que é Reputação?
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
6. Qual a frequência de atualização da Reputação?
2. Quais as regras para participar da Reputação?
7. Minha nota será exposta para o cliente?
13. O que é considerado um cancelamento:
11. O que é considerada uma reclamação?
O que é prazo de expedição?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Casas Bahia Venda +
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Reputação
O que são protocolos e por que preciso responder?
Glossário de Ads
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
O que é política de frete grátis?
Quais são as regras da campanha?
O que é peso cubado e como calcular?
Tela Gestão de estoque e produto full
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
NOVA TELA DE PROTOCOLOS