Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte a Integradora
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "meu pagamento"
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Quando recebo o meu repasse?
O que é antecipação de pagamento?
Financeiro: Antecipação de pagamento
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?
Como recebo minhas notas fiscais?
É possível controlar o número de parcelas?
O que é a normativa 3952?
Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?
Qual a taxa de antecipação?
Como edito minha APP?
Entenda o status dos pedidos
Como crio minha APP?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como visualizo minha APP?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como agendar meu reabastecimento?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como faço o cálculo do meu repasse?
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
7. Minha nota será exposta para o cliente?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Primeiros passos
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Segunda via da Nota Fiscal
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
DIFAL
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
O que é Campanha?
Conhecendo o relatório de pedidos
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Cadastro da política comercial - Vtex
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Regras para atualização de status dos pedidos
O que é Reputação?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
TINY - Como cadastrar token
Saldo Negativo
Programa Acelera Seller
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Valor recebido diverge do relatório
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Campanha de Incentivo a Venda
Fulfillment
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Documentos necessários para ativação de loja
O que é protocolo reativo?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Reset de senha
Configuração callback - Tiny
Como atualizo pedidos Envvias?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Como ativo as notificações do app?
BLING - cenários de loja (produtos)
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
O que é antecipação externa e gravame?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
O que é SKU Via e como consultar?
