Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte a Integradora
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "suporte"
Como faço para abrir um chamado?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Valor recebido diverge do relatório
Como inicio o processo de homologação?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Meu SKU Fulfillment não reflete
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Como agendar meu reabastecimento?
O serviço Coleta já está disponível?
F0002
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como cadastrar frete integrado
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?
Como recebo minhas notas fiscais?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Venda para CNPJ
Documentos necessários para ativação de loja
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Carta de Circularização
Como altero os dados bancários da minha loja?
Configuração de frete - Vtex
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
O que é SKU Via e como consultar?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Campanha de Incentivo 2024
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?