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Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Soluções de atendimento

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

O que é a ASAP?

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como atualizo pedidos Envvias?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

O que são protocolos preventivos?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Quais são as regras da campanha?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

O que é política de frete grátis?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

Cadastro de produto com variação (manual)

O que é um chamado jurídico?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

O que é antecipação externa e gravame?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Qual a taxa de antecipação?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

O que é reversa?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como tratar os protocolos de devolução

Como cadastro um produto no catálogo?

Regras para atualização de status dos pedidos

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como cadastrar frete integrado

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que é Token  Sandbox?

Reset de senha

Cadastro de Produtos

BLING - cadastro de produto simples (manual)

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

O QUE É REVERSA?

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como edito minha APP?

Como lidar com ruptura de estoque?

O que é SKU Via e como consultar?

Carta de Circularização

Como crio minha APP?

Como emito etiqueta de um pedido?

Como inicio o processo de homologação?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Configuração de frete - Vtex

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como visualizo minha APP?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Valor recebido diverge do relatório

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

O que é peso cubado e como calcular?

Cadastro de Kit no PAS

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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