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Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Soluções de atendimento

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

O que é a ASAP?

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como atualizo pedidos Envvias?

O que são protocolos preventivos?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

O que é política de frete grátis?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Quais são as regras da campanha?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

Cadastro de produto com variação (manual)

Carta de Circularização

O que é um chamado jurídico?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Valor recebido diverge do relatório

Como crio uma promoção de desconto no frete?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

O que é antecipação externa e gravame?

Como cadastrar frete integrado

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Qual a taxa de antecipação?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como tratar os protocolos de devolução

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

O que é Token  Sandbox?

Reset de senha

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Cadastro de Produtos

O que é reversa?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Regras para atualização de status dos pedidos

Como cadastro um produto no catálogo?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como inicio o processo de homologação?

Como emito etiqueta de um pedido?

Como lidar com ruptura de estoque?

O que é SKU Via e como consultar?

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Como edito minha APP?

O QUE É REVERSA?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como crio minha APP?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Configuração de frete - Vtex

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como visualizo minha APP?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

O que é peso cubado e como calcular?

Cadastro de Kit no PAS

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Suporte ao Lojista

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