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Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Soluções de atendimento

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

O que é a ASAP?

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como atualizo pedidos Envvias?

O que são protocolos preventivos?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

O que é política de frete grátis?

Quais são as regras da campanha?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como cadastrar frete integrado

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

O que é Token  Sandbox?

Reset de senha

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

O que é antecipação externa e gravame?

O que é um chamado jurídico?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Qual a taxa de antecipação?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como tratar os protocolos de devolução

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Cadastro de produto com variação (manual)

Regras para atualização de status dos pedidos

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como lidar com ruptura de estoque?

O que é SKU Via e como consultar?

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

O que é reversa?

O QUE É REVERSA?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como edito minha APP?

Carta de Circularização

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como visualizo minha APP?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Como crio minha APP?

Configuração de frete - Vtex

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como cadastro um produto no catálogo?

Valor recebido diverge do relatório

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como inicio o processo de homologação?

Como emito etiqueta de um pedido?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

O que é peso cubado e como calcular?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Cadastro de Kit no PAS

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Suporte ao Lojista

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