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Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Soluções de atendimento

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

O que é a ASAP?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como atualizo pedidos Envvias?

O que são protocolos preventivos?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

O que é política de frete grátis?

Quais são as regras da campanha?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

Cadastro de produto com variação (manual)

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

O que é um chamado jurídico?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

O que é antecipação externa e gravame?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Como tratar os protocolos de devolução

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Qual a taxa de antecipação?

Como edito minha APP?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como lidar com ruptura de estoque?

O que é SKU Via e como consultar?

O QUE É REVERSA?

O que é reversa?

Como cadastrar frete integrado

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

O que é Token  Sandbox?

Reset de senha

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Regras para atualização de status dos pedidos

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como emito etiqueta de um pedido?

Como inicio o processo de homologação?

Como visualizo minha APP?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Carta de Circularização

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Valor recebido diverge do relatório

Como crio minha APP?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Cadastro de Produtos

Configuração de frete - Vtex

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

O que é peso cubado e como calcular?

Cadastro de Kit no PAS

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Suporte ao Lojista

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