Search Integradora - Via

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Soluções de atendimento

O que é a ASAP?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como atualizo pedidos Envvias?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

O que são protocolos preventivos?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Quais são as regras da campanha?

O que é política de frete grátis?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

Cadastro de produto com variação (manual)

O que é um chamado jurídico?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

O que é antecipação externa e gravame?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Qual a taxa de antecipação?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como tratar os protocolos de devolução

O que é reversa?

Regras para atualização de status dos pedidos

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como cadastrar frete integrado

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

O que é Token  Sandbox?

Reset de senha

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como lidar com ruptura de estoque?

O que é SKU Via e como consultar?

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Carta de Circularização

Como edito minha APP?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O QUE É REVERSA?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como emito etiqueta de um pedido?

Como inicio o processo de homologação?

Como crio minha APP?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Valor recebido diverge do relatório

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Configuração de frete - Vtex

Como visualizo minha APP?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

O que é peso cubado e como calcular?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Cadastro de Kit no PAS

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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