Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte a Integradora
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "próximo passo"
Primeiros passos
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
TINY - Como cadastrar token
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Programa Integração de Excelência
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Cadastro de Kit no PAS
Como ativo as notificações do app?
Financeiro: Antecipação de pagamento
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
BLING - cenários de loja (produtos)
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Configuração de frete – Modalidade manual
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Como faço para abrir um chamado?
Como gerar token de integração
O que é uma carta de cancelamento?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Como altero os dados bancários da minha loja?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como atualizo o preço de um produto?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como lidar com ruptura de estoque?
Processo de implantação de loja manual
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Cadastro de tabela de frete - Manual
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Cadastro da política comercial - Vtex
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Acesso ferramenta Rock.it
Como cadastro um produto no catálogo?
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
Quando recebo o meu repasse?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
FF009
O que é política de frete grátis?
Como faço o cálculo do meu repasse?
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Garantia VTEX - Via Marketplace
Como devo etiquetar meus pedidos?
DIFAL
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Carta de Circularização
O que é um chatbot?
O que é Reputação?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Cadastro de produto com variação (manual)
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
O que são protocolos preventivos?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?