Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "fila de atendimento"
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como localizar um protocolo de atendimento?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
O que é protocolo reativo?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Soluções de atendimento
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?
Primeiros passos
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Como tratar os protocolos de devolução
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Pesos e dimensões
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como marco a entrega de um pedido?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
O que é uma carta de cancelamento?
Processo de implantação de loja Integrada
Processo de implantação de loja manual
Entenda o status dos pedidos
O que é um chamado jurídico?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como lidar com ruptura de estoque?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Regras para atualização de status dos pedidos
Cadastro de tabela de frete - Manual
Black Friday 2024
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
O que são protocolos preventivos?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
