Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte a Integradora
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "prazo"
Como é calculado o prazo de entrega?
FF012
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
O que é prazo de expedição?
PRAZO DE EXPEDIÇÃO - Momento expedição
O Token tem prazo de validade?
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Casas Bahia Venda +
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Como faço para abrir um chamado?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
O que é política de frete grátis?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Fulfillment
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Saldo Negativo
F0002
FF006
O que é protocolo reativo?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Conhecendo o relatório de pedidos
O que é um chamado jurídico?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como tratar os protocolos de devolução
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
O que são protocolos e por que preciso responder?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Campanha de Incentivo a Venda
Cadastro de produto simples na Tiny
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
O que são protocolos preventivos?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento