Search Integradora - Via | Marketplace

Lojista
Integradora

Como podemos ajudar você?

Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.

Voltar

Resultados encontrados com o termo "SLA de atendimento"

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como localizar um protocolo de atendimento?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Soluções de atendimento

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Como marco a entrega de um pedido?

Soluções

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

O que é protocolo reativo?

Regras para atualização de status dos pedidos

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Primeiros passos

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como tratar os protocolos de devolução

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

O que é uma carta de cancelamento?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Pesos e dimensões

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

O que é um chamado jurídico?

Processo de implantação de loja manual

Processo de implantação de loja Integrada

Como lidar com ruptura de estoque?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como altero os dados bancários da minha loja?

Entenda o status dos pedidos

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O que são protocolos preventivos?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos