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Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Cadastro de Kit no PAS
O que é SKU Via e como consultar?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Acesso ferramenta Rock.it
Programa Integração de Excelência
Como atualizo o preço de um produto?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Como marco a entrega de um pedido?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
O que é uma carta de cancelamento?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Primeiros passos
Cadastro de produtos com variação - TINY
Cadastro de produto simples na Tiny
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como lidar com ruptura de estoque?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
O serviço Coleta já está disponível?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
O que é protocolo reativo?
O que é match?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Configuração callback - Tiny
Configuração callback - Tray
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
DIFAL
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Pesos e dimensões
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
14. Detalhes dos indicadores
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
O que são protocolos preventivos?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Casas Bahia Venda +
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Processo de implantação de loja Integrada
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Processo de implantação de loja manual
Entenda o status dos pedidos
Boas práticas para envio das imagens
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Cadastro de tabela de frete - Manual
Regras para atualização de status dos pedidos
O que é um chatbot?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Campanha de Incentivo 2024
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
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BLING - cadastro de produto simples (manual)
Cadastro de produto com variação (manual)
