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Como localizar um protocolo de atendimento?

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O que é protocolo reativo?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

O que são protocolos preventivos?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O QUE É REVERSA?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como tratar os protocolos de devolução

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como lidar com ruptura de estoque?

Como marco a entrega de um pedido?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

O que é uma carta de cancelamento?

11. O que é considerada uma reclamação?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Como atualizo o preço de um produto?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Configuração callback - Tiny

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

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Primeiros passos

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

14. Detalhes dos indicadores

TINY - Como cadastrar token

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Regras para atualização de status dos pedidos

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

O que é reversa?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Entenda o status dos pedidos

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como visualizo minha APP?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Processo de implantação de loja manual

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

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Pesos e dimensões

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

O que é um chamado jurídico?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Boas práticas para envio das imagens

Editar ou excluir variação - Bling

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

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Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

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Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

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