Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "pedidos"
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Entenda o status dos pedidos
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Regras para atualização de status dos pedidos
Conhecendo o relatório de pedidos
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como atualizo pedidos Envvias?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como marco a entrega de um pedido?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
O que é uma carta de cancelamento?
Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Configuração callback - Bling
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Acesso ferramenta Rock.it
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Configuração callback - Tray
Configuração callback - Tiny
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Financeiro: Antecipação de pagamento
Como lidar com ruptura de estoque?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
O que é Reputação?
Glossário de Ads
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
DIFAL
O que é produto reservado?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
13. O que é considerado um cancelamento:
2. Quais as regras para participar da Reputação?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
FF006
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
TINY - Como cadastrar token
O que é protocolo reativo?
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
O que é prazo de expedição?
Tela Gestão de estoque e produto full
O que é antecipação externa e gravame?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Quando recebo o meu repasse?
BLING - cenários de loja (produtos)
Sou lojista Casas Bahia Entrega
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Comissão promocional diferente do negociado
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Saldo Negativo
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Quais são as regras da campanha?
14. Detalhes dos indicadores
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Como localizar um protocolo de atendimento?
O que é um chamado jurídico?
Como tratar os protocolos de devolução
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Fulfillment
FF016
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
O que são protocolos preventivos?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Valor recebido diverge do relatório
Cadastro de tabela de frete - Manual
O que é política de frete grátis?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Como é calculado o prazo de entrega?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
11. O que é considerada uma reclamação?
O que é Campanha?
Qual a taxa de antecipação?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
O que é um chatbot?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Cadastro de produto com variação (manual)
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Processo de implantação de loja Integrada
Como cadastro um produto no catálogo?
Casas Bahia Venda +
