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Resultados encontrados com o termo "pedidos"
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Regras para atualização de status dos pedidos
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Conhecendo o relatório de pedidos
Entenda o status dos pedidos
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como atualizo pedidos Envvias?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como marco a entrega de um pedido?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
O que é uma carta de cancelamento?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Por que é importante ter uma integradora certificada?
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
O que são protocolos preventivos?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Configuração callback - Tiny
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Cadastro de tabela de frete - Manual
FF006
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
Quais são as regras da campanha?
14. Detalhes dos indicadores
Acesso ferramenta Rock.it
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
13. O que é considerado um cancelamento:
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Configuração callback - Tray
Financeiro: Antecipação de pagamento
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Valor recebido diverge do relatório
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
O que é Reputação?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
TINY - Como cadastrar token
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
O que é protocolo reativo?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
2. Quais as regras para participar da Reputação?
O que é antecipação externa e gravame?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
O que é produto reservado?
Como é calculado o prazo de entrega?
O que é um chamado jurídico?
Cadastro de produto com variação (manual)
Saldo Negativo
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
BLING - cenários de loja (produtos)
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2025?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Glossário de Ads
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
O que é política de frete grátis?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Casas Bahia Venda +
Sou lojista Casas Bahia Entrega
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Como tratar os protocolos de devolução
Tela Gestão de estoque e produto full
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Fulfillment
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
O que é prazo de expedição?
O que é Campanha?
O que é um chatbot?
Qual a taxa de antecipação?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
11. O que é considerada uma reclamação?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Processo de implantação de loja Integrada
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
O que são protocolos e por que preciso responder?
Configuração callback - Bling
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
DIFAL
Quando recebo o meu repasse?
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Comissão promocional diferente do negociado
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
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Como altero os dados bancários da minha loja?
Como cadastro um produto no catálogo?
