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Resultados encontrados com o termo "ciclo do pedido"
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Regras para atualização de status dos pedidos
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Conhecendo o relatório de pedidos
Entenda o status dos pedidos
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como recebo minhas notas fiscais?
O que é uma carta de cancelamento?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como atualizo pedidos Envvias?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Quando recebo o meu repasse?
Como marco a entrega de um pedido?
Financeiro: Antecipação de pagamento
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
O que é um chatbot?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Segunda via da Nota Fiscal
Como altero os dados bancários da minha loja?
Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Como lidar com ruptura de estoque?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
O que são protocolos preventivos?
Como faço o cálculo do meu repasse?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
O que é produto reservado?
Configuração callback - Tiny
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
Acesso ferramenta Rock.it
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Configuração callback - Tray
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
O que é protocolo reativo?
O que é Reputação?
FF006
Cadastro de tabela de frete - Manual
2. Quais as regras para participar da Reputação?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
O que é um chamado jurídico?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Por que é importante ter uma integradora certificada?
BLING - cenários de loja (produtos)
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
13. O que é considerado um cancelamento:
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Tela Gestão de estoque e produto full
Glossário de Ads
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
O que é política de frete grátis?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
O que é prazo de expedição?
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14. Detalhes dos indicadores
Quais são as regras da campanha?
Saldo Negativo
TINY - Como cadastrar token
O que é antecipação externa e gravame?
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Como tratar os protocolos de devolução
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Como localizar um protocolo de atendimento?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
11. O que é considerada uma reclamação?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
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Como é calculado o prazo de entrega?
Processo de implantação de loja Integrada
O que é Campanha?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Valor recebido diverge do relatório
Como excluir mais de um produto do catálogo?
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Configuração callback - Bling
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
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O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
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O que são protocolos e por que preciso responder?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Quais funcionalidades encontro no meu App?
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Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Comissão promocional diferente do negociado
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