Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "consulta"
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
O que é SKU Via e como consultar?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Entenda o status dos pedidos
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como atualizo pedidos Envvias?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Conhecendo o relatório de pedidos
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
O que é produto reservado?
Como validar uma campanha promocional
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Qual a taxa de antecipação?
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
O que é antecipação externa e gravame?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
O que é uma carta de cancelamento?
Status de envio - Bling
Como gerar token de integração
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Fluxo de carga - Bling
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
O que é protocolo reativo?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Indexação de produtos - Vtex
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
O que é um chatbot?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Configuração de frete – Modalidade manual
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
Comissão promocional diferente do negociado
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Quais informações do produto posso editar?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
O que é reversa?
O que são protocolos preventivos?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Como atualizo o preço de um produto?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Categorias Marketplace
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
14. Detalhes dos indicadores
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Valor recebido diverge do relatório
Por que alguns produtos são restritos?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Casas Bahia Venda +
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?