Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "integradora pedidos"
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
LOJISTA COM INTEGRADORA
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Integradoras parceiras
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Regras para atualização de status dos pedidos
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Conhecendo o relatório de pedidos
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Entenda o status dos pedidos
LOJISTA SEM INTEGRADORA
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
VTEX INTEGRAÇÃO
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Primeiros passos
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
O que é uma carta de cancelamento?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como atualizo pedidos Envvias?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Pesos e dimensões
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como marco a entrega de um pedido?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Configuração callback - Tiny
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
BLING - cenários de loja (produtos)
TINY - Como cadastrar token
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Configuração callback - Tray
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Configuração callback - Bling
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?
Indexação de produtos - Vtex
Configuração de frete - Vtex
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?
TINY INTEGRAÇÃO
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Cadastro de produtos simples - TRAY
Como gerar token de integração
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Configure as regras de operação no Bling
Como inicio o processo de homologação?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Eu posso solicitar o Token?
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Cadastro de produtos com variação - TRAY
TINY - Como cadastrar token
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Como cadastrar frete integrado
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Programa Integração de Excelência
O que é Token e como funciona?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Casas Bahia Venda +
Como lidar com ruptura de estoque?
Mapeamento de categorias - Tiny
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Cadastro de categoria na Vtex
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
O Token tem prazo de validade?
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Configure as regras de operação no Tray
O que são protocolos preventivos?
Cadastro de produto simples na Tiny
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Financeiro: Antecipação de pagamento
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
O que é Reputação?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
FF006
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Quais são as regras da campanha?
14. Detalhes dos indicadores
O que é protocolo reativo?
2. Quais as regras para participar da Reputação?
13. O que é considerado um cancelamento:
Saldo Negativo
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
O que é produto reservado?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Acesso ferramenta Rock.it
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
O que é um chamado jurídico?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
O que é antecipação externa e gravame?
Glossário de Ads
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
O que é Campanha?
O que é um chatbot?
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
O que é política de frete grátis?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Tela Gestão de estoque e produto full
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Como localizar um protocolo de atendimento?
O que é prazo de expedição?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Cadastro de produto com variação (manual)
Como tratar os protocolos de devolução
Valor recebido diverge do relatório
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como é calculado o prazo de entrega?
Processo de implantação de loja Integrada
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Fulfillment
Qual a taxa de antecipação?
11. O que é considerada uma reclamação?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
O que são protocolos e por que preciso responder?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
DIFAL
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Quando recebo o meu repasse?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Comissão promocional diferente do negociado
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
FF016
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como cadastro um produto no catálogo?
