Search Lojista - Via | Marketplace

Processo de implantação de loja manual

Configuração de frete – Modalidade manual

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de tabela de frete - Manual

Processo de implantação de loja Integrada

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Documentos necessários para ativação de loja

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Configuração callback - Bling

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Validação de Campanha Promocional

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

BLING - cenários de loja (produtos)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Configure seu frete - Tiny

Configuração callback - Tray

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Configure seu frete - Bling

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Como devo etiquetar meus pedidos?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de produtos com variação - TINY

Configure seu frete - Tray

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

TINY - Como cadastrar token

Programa Integração de Excelência

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Configuração callback - Tiny

Configuração de frete - Vtex

Como ativo as notificações do app?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Campanha de Incentivo a Venda

Casas Bahia Venda +

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Cadastro de produtos simples - TRAY

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Acesso ferramenta Rock.it

O que é produto reservado?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Cadastro da política comercial - Vtex

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

O que é Reputação?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Conhecendo o relatório de pedidos

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como validar uma campanha promocional

O que é Campanha?

Saldo Negativo

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

TINY INTEGRAÇÃO

Tela Gestão de estoque e produto full

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como tratar os protocolos de devolução

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como atualizo o preço de um produto?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O QUE É REVERSA?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

O que é protocolo reativo?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

O que é a ASAP?

O que é tabela de contingência?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Como gerar token de integração

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

O que é um chamado jurídico?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Por que alguns produtos são restritos?

O que é Token e como funciona?

Quando recebo o meu repasse?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Por que alguns produtos são restritos?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Status de envio - Tray

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Segunda via da Nota Fiscal

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como cadastro um produto no catálogo?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Campanha de Incentivo a Venda

DIFAL

O que é reversa?

Venda para CNPJ

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

O que é SKU Via e como consultar?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

O que são protocolos preventivos?

O que é match?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como lidar com ruptura de estoque?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Suporte ao Lojista

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